وظيفة إداري قوة عاملة / Workforce Management بمصرف الراجحي
الشروط
- شهادة جامعية او دبلوم في تخصص ذو علاقة( إدارة، نظم معلومات).
- إجادة العمل على الحاسب الآلي ومجموعة الأوفيس.
- مهارات التواصل مع الأخرين.
- مهارات تنظيمية مع الاستقلالية في العمل.
- الأفضلية لمن لديهم سابق خبرة مع برنامج Teleopti CCC V.8 أو قدرة سريعة على التعلم.
- مستوى ممتاز في الإنجليزية.
- للسعوديين فقط ( رجال ).
المهام
- إداة مركز الإتصال وتتبع حجم وحركة المكالمات.
- توزيع المكالمات على الموظفين وفقا للإتاحة.
- تنسيق الجداول الزمنية بين الموظفين.
- تحليل البيانات التاريخية وإعداد الخطط المستقبلية للبنك.
- إعداد تقارير الإداء وضرورة الحفاظ على مستويات خدمة ممتازة.
التقديم
من خلال الرابط التالي:
