الهيئة العامة للطيران المدني (GACA)،
تعلن عبر بوابة التوظيف الرسمية، توفر وظائف قانونية شاغرة لحملة البكالوريوس، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- أخصائي حماية المسافرين.
ملخص المهام الوظيفية:
- متابعة استقبال شكاوى المسافرين وإحالتها لناقلات الجوية لمعالجتها.
- يتأكد من توفر عملية الاتصال وتدفق البيانات والمعلومات بالإدارة والإدارات الأخرى داخل الهيئة وخارجها بشكل يسهل انجاز العمل.
- يعمل على تطبيق أحكام لائحة حماية العملاء على شكاوى المسافرين، ومراقبة الإجراءات اللازمة لذلك.
- ينسق مع الناقلات الجوية فيما يخص معالجة شكاوى المسافرين.
- يعد التقارير الدورية ومعالجة البيانات اللازمة لعمل الإدارة.
- يقوم برصد الشكاوى المخالفة للائحة ورفعها للجنة مخالفات النظر في أحكام الطيران المدني.
- يصدر التعاميم والسياسات التفصيلية لمتابعة تنفيذ أحكام لائحة حماية العملاء.
- يشارك في صياغة اللوائح والأنظمة الخاصة بالمسافرين.
- يراجع الاقتراحات والملاحظات الواردة على لوائح وسياسات حماية العملاء واقتراح التعديلات اللازمة.
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في تخصصات: (القانون أو إدارة أعمال) أو تخصصات ذات صلة.
- خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات.
- القدرة على استخدام الحاسوب والتعامل مع التطبيقات المستخدمة.
- إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وقراءة ومحادثة.
التقديم:
- للاطلاع على المهام الوظيفية وبقية الشروط والتقديم عبر موقع الهيئة:
- رابط التقديم: ( اضغط هنا )
للمشاركة واتساب: ( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات تدريبية مجانية وتدريب منتهي بالتوظيف
