وكيل علاقات العملاء

تاريخ الإعلان: Dec 16, 2019
فندق كورت يارد ماريوت

الوصف الوظيفي

فندق كورت يارد ماريوت | Courtyard by Marriott

يوفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض بمسمى:


وكيل علاقات العملاء

Guest Relations Agent


المهام الوظيفية

- تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بوسائل الراحة والخدمات وساعات العمل والمناطق التي يتواجد بها الأنشطة.

- الاتصال بالفرد أو القسم المناسب كـ مكتب الاستقبال على سبيل المثال أو قسم الأمن أو الهندسة حسب الضرورة لحل مشكلة الضيف إن وجدت، والمتابعة معه للتأكد من تلبية طلباته أو مشكلته قد تم التعامل معها.

- تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بشكل دقيق وكامل وواضح.

- الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.

- اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.

- الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول الشركة.

- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة احترافية واضحة واتباع آداب مناسبة في الإجابة على المكالمات الهاتفية للعملاء.

-  تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.

الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

- تحديد والتوصية بأفكار أو تقنيات أو عمليات جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة.


التقديم

- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا


- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف



⛔️ تحذير: جميع الوظائف المُعلنة لا تطلب تحويل أي مبالغ مالية (رسوم تقديم أو عمولة توظيف أو تأمين مُسبق)، يجب توخي الحذر من الروابط الاحتيالية وعدم مشاركة أي تفاصيل بنكية شخصية، والإبلاغ عن أي إعلان وظيفي مشبوه عبر البريد الإلكتروني ([email protected])

شارك الوظيفة


روابط ذات صلة


تفاصيل الوظيفة

  • الموقع
    الرياض
  • الدوام
    دوام كامل
  • متاحة لـ
    غير محدد
  • المستوى الوظيفي
    مبتديء
  • الأماكن الشاغرة
    1
  • الخبرة
    غير محدد
  • الجنس
    بدون تفضيل
  • الدرجة العلمية
    غير محدد
  • أخر موعد
    Mar 16, 2020

وظائف ذات صلة