شركة طيران أديل
توفر وظيفة شاغرة في مدينة جدة بمسمى:
رئيس خدمات المقصورة
Head of Cabin Services
للعمل وفقًا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس.
- خبرة 10 سنوات تتضمن 5 سنوات على الأقل على مستوى الإدارة العليا ويفضل في شركات الطيران الكبرى أو في مجال خدمة العملاء.
- خبرة في تحقيق النتائج من خلال مجموعات العمل الكبيرة.
- التفكير الاستراتيجي.
- إدارة صراعات العمل.
- القدرة على التدريب والتوجيه.
- تطوير مهارات الاتصال والتواصل بين الأفراد والعملاء.
- امتلاك سجل حافل في قيادة فريق وتحفيز مجموعات العمل الكبيرة والمتنوعة.
ملخص المهام الوظيفية
- مسؤول عن إدارة أداء الطاقم والتحفيز والتطوير من خلال فريقه.
- خلق عقلية خدمة العملاء في طاقم المقصورة.
- ضمان أن الطاقم يقدم أعلى مستوى من الخدمة على متن الطائرة من خلال انتهاز الفرصة للتوجيه والمشاركة وتمكين مجموعة متنوعة ثقافيًا من الشباب.
- مسؤول عن اتخاذ نهج استباقي في التعامل مع تطوير الرعاية والإدارة التأديبية والسلوكية.
- توقع واتخاذ الخطوات المناسبة لضمان عدم تصعيد المشكلات المحتملة إلى مواقف لا يمكن السيطرة عليها.
- مسؤول عن تنفيذ رواتب طاقم الطائرة وفقًا لسياسات الشركة.
- التأكد من أن أماكن إقامة طاقم الطائرة تفي بمعايير السلامة والأمن.
- توفير الدعم والتشجيع لجميع أعضاء الفريق لتحقيق تطلعاتهم وتطوير المهارات.
- الإشراف على وحدات العمليات والتخطيط والاتصالات في قسم خدمات المقصورة للتأكد من دعم أفراد طاقم الطائرة في بيئتهم المهنية والشخصية بما يضمن أنهم راضون وسعداء بالعمل لدى الشركة.
- مسؤول عن التطبيق المتسق للسياسات والإجراءات بما يتماشى مع معايير إدارة خدمات المقصورة.
التقديم
- عن طريق Linkedin: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
