شركة الحمراني العالمية
توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس فأعلى للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن أفضلية التوظيف للسعوديين، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- منسق مكتب المساعدة.
المؤهلات والخبرات:
- خبرة كاملة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال / أو ما يعادلها
- المعرفة التقنية الأساسية للدوائر الإلكترونية والميكانيكية.
- اجادة استخدام الكمبيوتر واستخدام تطبيقات Microsoft Office خصوصا Outlook.
- القدرة على العمل مع فرق وتقديم التدريب عند الضرورة.
- مهارات الاتصال الفعال باللغة الإنجليزية.
- القدرة على العمل بمفرده دون الحاجة إلى إشراف.
- القدرة على العمل بشكل مستقل في حل المشكلات.
- القدرة على العمل في بيئة جماعية سريعة الخطى.
المهام الوظيفية:
- مسؤول عن تلقي واستلام مكالمات الخدمة من العملاء وإنشاء أوامر الخدمة (SO) في النظام.
- توفير تحديثات نشاط الخدمة المنتظمة للبنوك إذا ومتى لزم الأمر في الوقت المناسب.
- التأكد من إنشاء أوامر الخدمة (SO) عند تلقي مكالمات من العملاء التي تتطلب خدمة الصيانة الميدانية في الوقت المناسب.
- الحفاظ على علاقة مرضية مع البنوك في جميع الأوقات من خلال الاتصالات الهاتفية والتزامات الخدمة.
- التأكد من معالجة جميع أوامر الخدمة القابلة للفوترة المكتملة (SOs) في الوقت المناسب لكل بنك وتنسيقها مع المهندسين الميدانيين المسؤولين.
- التنسيق الفوري مع المهندسين الميدانيين المعنيين بشأن أي أنشطة خدمية ملغاة قابلة للفوترة من قبل أمناء حفظ البنوك.
التقديم:
- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
