منسق مكتب المساعدة

تاريخ الإعلان: Oct 06, 2020
شركة الحمراني العالمية

الوصف الوظيفي

شركة الحمراني العالمية

توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس فأعلى للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن أفضلية التوظيف للسعوديين، وفقاً للتفاصيل التالية:



المسمى الوظيفي:

- منسق مكتب المساعدة.


المؤهلات والخبرات:

- خبرة كاملة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال / أو ما يعادلها

- المعرفة التقنية الأساسية للدوائر الإلكترونية والميكانيكية.

- اجادة استخدام الكمبيوتر واستخدام تطبيقات Microsoft Office خصوصا Outlook.

- القدرة على العمل مع فرق وتقديم التدريب عند الضرورة.

- مهارات الاتصال الفعال باللغة الإنجليزية.

- القدرة على العمل بمفرده دون الحاجة إلى إشراف.

- القدرة على العمل بشكل مستقل في حل المشكلات.

- القدرة على العمل في بيئة جماعية سريعة الخطى.


المهام الوظيفية:

- مسؤول عن تلقي واستلام مكالمات الخدمة من العملاء وإنشاء أوامر الخدمة (SO) في النظام.

- توفير تحديثات نشاط الخدمة المنتظمة للبنوك إذا ومتى لزم الأمر في الوقت المناسب.

- التأكد من إنشاء أوامر الخدمة (SO) عند تلقي مكالمات من العملاء التي تتطلب خدمة الصيانة الميدانية في الوقت المناسب.

- الحفاظ على علاقة مرضية مع البنوك في جميع الأوقات من خلال الاتصالات الهاتفية والتزامات الخدمة.

- التأكد من معالجة جميع أوامر الخدمة القابلة للفوترة المكتملة (SOs) في الوقت المناسب لكل بنك وتنسيقها مع المهندسين الميدانيين المسؤولين.

- التنسيق الفوري مع المهندسين الميدانيين المعنيين بشأن أي أنشطة خدمية ملغاة قابلة للفوترة من قبل أمناء حفظ البنوك.


التقديم:

- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا


- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب

- Twitter: اضغط هنا

- Telegram: اضغط هنا


دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)



⛔️ تحذير: جميع الوظائف المُعلنة لا تطلب تحويل أي مبالغ مالية (رسوم تقديم أو عمولة توظيف أو تأمين مُسبق)، يجب توخي الحذر من الروابط الاحتيالية وعدم مشاركة أي تفاصيل بنكية شخصية، والإبلاغ عن أي إعلان وظيفي مشبوه عبر البريد الإلكتروني ([email protected])

شارك الوظيفة


روابط ذات صلة


تفاصيل الوظيفة

  • الموقع
    الرياض
  • الدوام
    دوام كامل
  • متاحة لـ
    غير محدد
  • المستوى الوظيفي
    مبتديء
  • الأماكن الشاغرة
    1
  • الخبرة
    1 إلى 3 سنوات
  • الجنس
    بدون تفضيل
  • الدرجة العلمية
    غير محدد
  • أخر موعد
    Oct 14, 2020

وظائف ذات صلة