وظيفة ممثل الدعم فى شركة كانون الشرق الأوسط فى الرياض

الوصف الوظيفي

شركة كانون الشرق الأوسط | Canon

تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:

ممثل الدعم | Helpdesk Agent

للعمل في مدن الرياض، الدمام، جدة وفقا للشروط التالية:

الخبرات والمؤهلات

- شهادة الثانوية " يفضل البكالوريوس".

- اجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.

- الطلاقة في اللغة الإنجليزية.

المهام

- التحقق من صلاحية عقود الآلات، وإرسال عروض أسعار للعملاء ، ومتابعة وتسجيل المكالمات بناءً على موافقة العملاء.

- إرسال مكالمات الخدمة للمهندسين المختصين مباشرة أو إخطار مشرف الخدمة ومتابعة المكالمات المدعوة مع المهندسين.

- اخذ تفاصيل مكالمات الخدمة من المهندسين لاكمال استمارة إغلاق مكالمة الخدمة.

- تشفير تفاصيل طلبات العمل المستلمة.

- تقديم أوامر المهمة وترتيبها أبجديًا بعد ترميزها.

- الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني للاستعلام عن الخدمات.

- متابعة المكالمات غير المكتملة.

التقديم

- للتقديم عن طريق موقع الشركة: اضغط هنا

• أحدث الوظائف في شركة كانون الشرق الأوسط

روابط ذات صلة

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف الرياض