شركة كانون الشرق الأوسط | Canon
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
ممثل الدعم | Helpdesk Agent
للعمل في مدبنة الرياض وفقا للشروط التالية:
الخبرات والمؤهلات
- شهادة الثانوية " يفضل البكالوريوس".
- اجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
المهام الوظيفية
- التحقق من صلاحية عقود الآلات، وإرسال عروض أسعار للعملاء ، ومتابعة وتسجيل المكالمات بناءً على موافقة العملاء.
- إرسال مكالمات الخدمة للمهندسين المختصين مباشرة أو إخطار مشرف الخدمة ومتابعة المكالمات المدعوة مع المهندسين.
- اخذ تفاصيل مكالمات الخدمة من المهندسين لاكمال استمارة إغلاق مكالمة الخدمة.
- متابعة تفاصيل طلبات العمل المستلمة.
- تقديم أوامر المهمة وترتيبها أبجديًا بعد ترميزها.
- الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني للاستعلام عن الخدمات.
- متابعة المكالمات غير المكتملة.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
