شركة المنيع للأجهزة الكهربائية
يوفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس للعمل بمقر الشركة بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- مسئول الدعم الفني.
(Information Technology Technical Support)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
- خبرة العمل كمهندس دعم فني أو مهندس دعم سطح المكتب أو فني مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات أو دور مماثل.
- تجربة عملية مع بيئات أنظمة التشغيل Windows / Linux / Mac OS.
- فهم جيد لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة والمنتجات التقنية الأخرى.
- القدرة على تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية الأساسية.
- الإلمام بتطبيقات سطح المكتب البعيد وبرامج مكتب المساعدة (مثل Zendesk).
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل.
- القدرة على تقديم المساعدة الفنية خطوة بخطوة ، كتابية وشفوية.
- حاصل على الشهادة في Microsoft أو Linux أو Cisco أو التقنيات المماثلة ميزة إضافية.
ملخص المهام الوظيفية:
- البحث وتحديد حلول لمشكلات البرامج والأجهزة.
- تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها ، بما في ذلك إعداد الحساب وتكوين الشبكة.
- طرح أسئلة على العملاء لفهم جذور المشكلة بسرعة.
- تتبع مشاكل نظام الحاسبحتى حلها ، ضمن الحدود الزمنية المتفق عليها.
- التحدث إلى العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات ، إما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة ، حتى يتم حل مشكلة فنية.
التقديم:
- للإطلاع على الوصف الوظيفي والتقديم:
( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
إقرأ أيضاً: - الأحوال المدنية تعلن وظائف شاغرة لحملة الثانوية فأعلى (للجنسين) في عدة مناطق
