فني دعم تقنية المعلومات

تاريخ الإعلان: Oct 07, 2019
راتب شهري: 4,000 ريال
شركه عالم المسافر للسياحه والسفر

الوصف الوظيفي

شركه عالم المسافر للسياحه والسفر

تعلن عن توفر وظائف شاغرة للجنسين من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) بمسمى:

فني دعم تقنية المعلومات

للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية:

المؤهلات والخبرات

- دبلوم فني أو ما يعادله تخصص علوم الحاسب / تقنية املعلومات.

- بدون خبرة سابقة.

المهام الوظيفية

- إجراء الاختبارات وتحليل تقييم الأداء على الأجهزة والبرامج ومكونات الأجهزة الطرفية، وضمان الالتزام بالمعايير المحددة، وتشخيص المشكلات وتصحيحها.

- تقديم المساعدة والدعم للعملاء في كل الأمور المتعلقة بمنتجات وخدمات وإجراءات الشركة.

- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم وحل المشكلات التي تواجههم ومعالجة شكاواهم والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى المدير المباشر.

- تمثيل الشركة في المهام المذكورة أعلاه على جميع منصات وطرق التواصل المعتمدة من قبل الشركة أو من خلال زيارات ومقابلات شخصية مع العملاء.

- توثيق الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها في السجلات المخصصة لذلك، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وإعداد التقارير بذلك.

- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

- إعداد أدلة وإرشادات الاستخدام.

- تركيب الأجهزة ومكونات الأجهزة وتنزيل وتثبيت وتهيئة أنظمة التشغيل وقواعد البيانات والبرامج المطلوبة لتلبية رغبات العملاء وتجهيز استخدام الأجهزة وشبكات المعلومات.

- تشغيل نظم تقنية المعلومات ومراقبة أدائها، وضمان الالتزام بالمعايير المحددة.- تنفيذ عمليات الصيانة الوقائية والدورية والطارئ.

المزايا

- الراتب 4,000 ريال.

التقديم

- عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا


- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا



شارك الوظيفة


روابط ذات صلة


تفاصيل الوظيفة

  • الموقع
    الرياض
  • الدوام
    دوام كامل
  • متاحة لـ
    سعودي فقط
  • المستوى الوظيفي
    مبتديء
  • الأماكن الشاغرة
    1
  • الخبرة
    0 إلى 2 سنوات
  • الجنس
    رجال / نساء
  • الدرجة العلمية
    دبلوم سنتين فأكثر
  • أخر موعد
    Jan 06, 2020

وظائف ذات صلة

اتصل بنا
7935 Al Batha, Riyadh Riyadh, Riyadh 12684