شركة التعاونية للتأمين | Tawuniya
توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض بمسمى:
مدير علاقات رئيسي
Key Relationship Manager
للعمل وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو أي مجال آخر مشابه.
- خبرة 8 سنوات فى المجال.
الغرض الوظيفي
- تحسين مستويات الخدمة لعملاء الحساب الرئيسيين (كبار العملاء) في المنطقة ، من خلال التخطيط ووضع استراتيجية لإدارة علاقات الحساب الرئيسية ، وتوجيه الموظفين ، وحل المشكلات المعقدة في علاقة العميل.
المهام الوظيفية
- مراجعة وضمان جودة جميع الخدمات ومنتجات العمل التي تقدمها الإدارة وفقا للسياسات والإجراءات المعمول بها.
- تحسين الإجراءات والسياسات(جوبذاتي.كوم)التشغيلية بما يتماشى مع التوجيهات المؤسسية والاستراتيجية.
- نشر الموارد المخصصة لتحقيق الأداء الأمثل وتقديم التغذية الراجعة إلى المدير المباشر المباشر بشأن متطلبات الموارد.
- مراقبة إنجازات الموظفين ، وإجراء تقييمات دورية للأداء ، وتقديم التوجيه أو التدريب لتوجيه التقارير في أداء واجباتهم المفوضة.
- التأكد من أن جميع التقارير المباشرة تكتسب كفاءات الأداء الفعال في أدوارها ، من خلال التدريب المناسب والتطوير المهني.
- ضمان أداء واجبات وسلوك الموظفين وفقا لإجراءات الأعمال الإدارات وإجراءات التشغيل.
- التفاوض بشأن شروط المبيعات والتعاقد مع العملاء والوسطاء.
- المشاركة في محادثات منتظمة مع العملاء الرئيسيين لتقييم احتياجاتهم ومستويات الرضا.
- حل المشكلات المعقدة في خدمة العملاء ، من خلال جمع المعلومات عبر العملاء والوسطاء والتأمين والمطالبات والتمويل ووحدة الرعاية.
- تجميع ملاحظات العميل وإسداء المشورة إلى فرق الاكتتاب في إدارة الضمان والمطالبات حول الاقتراحات والتوصيات لتحسين المنتجات أو العمليات التي تواجه العميل.
التقديم
- عن طريق بوابة linkedin: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
