شركة بوبا العربية | Bupa
توفر وظائف إدارية لحملة البكالوريوس في الخبر بمسمى:
مدير دعم الإستبقاء
(Manager – Retention Support)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالريوس في تخصصات ذات صلة.
- خبرة 3 سنوات في المبيعات أو العمليات.
- مهارات الاتصال الشفوية والكتابية ممتازة ، مع القدرة على نقل القضايا التقنية بطريقة واضحة وموجزة وفعالة.
- توجه قوي نحو الخدمة مع مهارات التركيز على العملاء مع تطلع دائم نحو التحسين المستمر.
ملخص المهام الوظيفية:
- إدارة وظيفة "خدمات العلاقات" للعمليات وفقًا للنموذج الذي تم تجديده لإدارة علاقات العملاء.
- إدارة ومشاركة فرق العلاقات التبادلية والقيادة لبناء وتعزيز ولاء عملاء لبوبا العربية وضمان أقصى استبقاء للعملاء أثناء التجديدات.
- البحث بشكل استباقي عن الخدمات والاستراتيجيات المبتكرة التي يمكن أن تضيف قيمة إضافية إلى نموذج تجديد العلاقة.
- إدارة إطار تجربة العملاء بالتعاون مع فرق علاقات المبيعات لبناء الولاء وضمان تجارب سهلة للعملاء مع Bupa ومقدمي الخدمات الشريكة لنا.
- ضمان عملية متسقة ومنهجية لتعاون العملاء من خلال فرق علاقات المبيعات.
- ضمان مراجعة متسقة وفي الوقت المناسب لتحليل المطالبات لدعم تحسين الوضع الصحي للعملاء.
التقديم:
- عبر موقع linkedin: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
