بنك الإمارات دبي الوطني،
يعلن عبر موقع LinkedIn، توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق للعمل بمركز الإتصال؛ بمقر البنك بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- منسق مركز الاتصال.
(Contact Center Coordinator)
المؤهلات والخبرات:
- شهادة الثانوية أو الدبلوم أو درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة.
- معرفة سابقة بالخدمات المصرفية.
- المعرفة الأساسية مجال خدمة العملاء.
- مهارات التواصل ومهارات حل المشاكل.
- مهارات إدخال البيانات باستخدام الحاسب الآلي.
ملخص المهام الوظيفية:
- يتعامل منسق مركز الاتصال مع العملاء عبر قنوات الاتصال المتاحة ويقدم مساهمة مهمة في إرضاء العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة ومهذبة للعملاء.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة.
- تحديد المشكلات وتصعيدها للمشرفين عند الحاجة.
- توفير معلومات المنتجات والخدمات للعملاء.
- شرح الإجراءات والإجابة على الأسئلة وتقديم المعلومات للعملاء.
التقديم:
- للإطلاع على الوصف الوظيفي والتقديم عبر الحساب الرسمي للبنك على موقع LinkedIn:
- رابط التقديم: ( اضغط هنا)
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين