شركة المياه الوطنية | NWC،
توفر وظائف إدارية لحملة البكالوريوس، للعمل بمقر الشركة بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن الوظائف متاحة للسعوديين فقط، وذلك وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- أخصائي القنوات الرقمية.
(Digital Channels Specialist)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصصات ذات صلة.
- خبرة 2-5 سنوات في خدمة العملاء / تجربة العملاء / رحلة العميل.
- مهارات تحليل البيانات وإعداد التقارير.
- مهارات ادارة مشروع.
- مهارات حاسوبية ممتازة
- مهارات مايكروسوفت أوفيس ممتازة
- مهارات تحليلية وإعداد تقارير ممتازة.
المهام الوظيفية:
- تعزيز القنوات الرقمية UX / UI وزيادة رضا العملاء.
- تلقي ومراجعة متطلبات العمل من وظائف العمل المختلفة والتأكد من التنفيذ السليم بما في ذلك إجراء UAT.
- الإبلاغ عن المشكلات الفنية والتأكد من الحل المناسب.
- مراجعة العمليات والإجراءات المنفذة داخل القنوات الرقمية والتأكد من التوافق والاتساق مع قنوات الخدمة الأخرى.
- مراجعة ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات.
- ضمان التشغيل السلس لجميع الأدوات والتطبيقات الرقمية (مثل موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والوسائط الاجتماعية).
- إدارة المشاريع الرقمية.
- توليد أفكار مبتكرة لزيادة حركة مرور القنوات الرقمية.
- اقترح طرق تحسين جديدة لتحسين تجربة العميل.
- إنشاء وإدارة محتويات القناة الرقمية.
- تعزيز تجربة العملاء في القنوات الرقمية والتأكد من تنفيذ رحلة العميل المحدثة.
التقديم:
- للإطلاع على الوصف الوظيفي والتقديم عبر انديد:
( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
وظائف النيابة العامة (ملازم تحقيق) للجنسين 1442هـ