شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة
توفر وظيفة شاغرة في مدينة جدة بمسمى:
مدير ضمان الجودة والمعايير
Quality Assurance & Standards Manager
للعمل وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها فى الهندسة الميكانيكية.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات فى المجال، مع 2 سنوات في دور الإشراف على ما بعد البيع.
- خبرة في قطاع السيارات في المملكة أو دول مجلس التعاون الخليجي.
- معرفة جيدة بـ MS Office (بشكل رئيسي Excel و PowerPoint).
- إجادة اللغة الإنجليزية.
المهام الوظيفية
- إدارة أنشطة ضمان جودة الخدمة ووضع المعايير من خلال توفير دعم عالي الجودة واسع النطاق لمراكز الخدمة مما يساعدهم على التوافق مع معايير خدمة التصنيع.
- مراقب أداء مؤشرات الاداء الرئيسية (KPIs) للوكيل بانتظام وتقديم التوجيه لضمان تطوير مراكز الخدمة.
- تقديم إرشادات لتحسين رضا العملاء ، والكفاءة التشغيلية والربحية من خلال مراقبة تنفيذ برامج الخدمة والمساعدة في حلها.
- رصد الاحتياجات التدريبية لموظفي الخدمة والتوصية ببرامج التدريب التقني والإداري المناسبة للتوافق مع التقييم الأساسي للشركة المصنعة وتجديد معيار الشهادة.
- تقديم المشورة للمنافذ بشأن خطط التوسع الخاصة بهم من خلال دراسة المخططات.
- إدارة خطة عمل الدعم لمراكز الخدمة عن طريق إجراء زيارة ميدانية وإبداء الرأي حول التقارير .
- تقييم أداء المنافذ المخصصة بانتظام والتغذية المرتدة للمراكز والوكلاء في أوامر لدعم تحسين إدارة ورشة العمل ، وتسويق الخدمات ، ومنتجات الخدمات ، والمنافسة المهارات ، وتحسين المرافق ، والأدوات والمعدات.
التقديم
- عن طريق موقع الشركة: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
