مجموعة فنادق ريتز كارلتون | The Ritz-Carlton
تعلن عن توفر وظيفة بمسمى
مدير الجودة | Quality Manager
للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية
الخبرات والمؤهلات
- شهادة لمدة عامين من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة الأعمال / إدارة الفنادق والمطاعم
- خبرة 5 سنوات في خدمات الضيوف ، مكاتب الاستقبال ، التدبير المنزلي ، المبيعات والتسويق ، العمليات الإدارية ، أو المجال المهني ذي الصلة.
أو
- درجة البكالوريوس 4 سنوات في إدارة الأعمال / إدارة الفنادق والمطاعم ، أو التخصصات ذات الصلة.
- خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو التدبير المنزلي أو المبيعات والتسويق أو عمليات الإدارة أو المجال المهني ذي الصلة.
المهام الوظيفية
- تدريب المديرين على تبني أسلوب القيادة الشاملة لإدارة الجودة.
- المراجعة الشهرية لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.
- تنفيذ القرارات اللازمة للحفاظ على الممتلكات والمضي قدما نحو تحقيق الأهداف.
- توجيه جهود جودة الممتلكات لتلبية متطلبات العملاء الهامة.
- المساعدة في تنفيذ أفضل الممارسات على المستوى الإقليمي أو على مستوى الشركة.
- تسهيل عمل فرق تحسين العمليات، وضمان استخدام العمليات المنهجية.
- ضمان أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات تتماشى مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.
- استخدام طرق جمع البيانات لتجميع اتجاهات الخلل وعرضها وتتبعها وتحليلها.
- تحليل القضايا وتحديد الاتجاهات.
- التعامل مع مشاكل الضيوف والشكاوى.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
