مجموعة المرشد القابضة
توفر وظيفة شاغرة في الهفوف للجنسين بمسمى:
موظف استعلامات بمركز خدمة العملاء
من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)
المؤهلات والخبرات
- المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.
- لا يشترط الخبرة السابقة.
المهام الوظيفية
- تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات.
- معالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.
- إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية.
- تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.
- الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة.
- حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.
المزايا
- راتب 4,000 ريال.
التقديم
- عن طريق بوابة طاقات: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
