شركة التصنيع الوطنية | Tasnee
توفر وظائف إدارية في الدمام بمسمى:
ممثل خدمة العملاء
Representative, Customer Service
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في التجارة أو تقنية المعلومات أو تخصصات ذات صلة.
- خبرة 3-5 سنوات في مجال ذي صلة.
- اتقان استخدام برامج SAP / ERP ، MS excel / word / Power point.
- تجربة مثبتة في مجال دعم وخدمة العملاء.
- مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
- القدرة على تعدد المهام ، وتحديد أولويات وإدارة الوقت بشكل فعال.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
ملخص المهام الوظيفي:
- فتح حسابات العملاء وصيانتها عن طريق تسجيل معلومات الحساب والاحتفاظ بسجلات لتفاعلات العملاء ووثائق الملفات.
- التعامل مع استفسارات العملاء على النحو الموصى به.
- الاهتمام بالتغذية المرتدة للعملاء فيما يتعلق بالطلبات الحالية / الجديدة والشحن والتوثيق وما إلى ذلك.
- إعداد عروض الأسعار / الفاتورة الأولية.
- تحضير تأكيد أمر المبيعات.
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
- ضمان التسليم في الوقت المناسب بالتنسيق مع إدارة التخطيط وسلسلة التوريد.
- إعداد وثائق الشحن / المستندات المصرفية.
حل مشاكل المنتجات أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل بالتنسيق مع الإدارات ذات الصلة.
- اتباع الإجراءات وترتيب رفع المواد المرفوضة من العملاء.
- إعداد عمولات الوكلاء.
التقديم:
- عبر موقع Tasnee: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
