الوطنية للتأمين | wataniyaSA
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
مسئول دعم المبيعات | Sales Support Officer
للعمل في مدينة جدة وفقا للشروط التالية:
الوصف الوظيفي
- توفير الدعم لمندوبي المبيعات لمساعدتهم على أداء مهامهم بشكل أكثر فعالية ، والتعامل مع العملاء الحاليين أو العملاء المحتملين الذين يتصلون بقسم مبيعات الشركة.
- تكوين علاقات جيدة مع العملاء ، وتمكين فريق المبيعات الميداني من قضاء المزيد من الوقت في البيع مما يساهم في تحقيق أهداف الشركة البيعية.
المهام الوظيفية
- معالجة المبيعات الجديدة وإدارة المراسلات بين فريق المبيعات وعملائهم.
- ضمان جودة البيانات والمستندات المقدمة من مندوب المبيعات والعملاء ، ويتم تسليم جميع الوثائق بالكامل إلى الإدارة المعنية.
- مراقبة حسابات العملاء ومؤشرات الأداء.
- توفير البيانات والأدلة والتقارير لمساعدة فريق المبيعات.
- تقديم المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأوامر العملاء وحالات الحساب والمشاكل ذات الصلة.
- الاتصال بمديري وممثلي المبيعات لتطوير استراتيجيات مبيعات محددة وفقا لبيانات اتجاهات السوق المتاحة.
- متابعة ومراجعة الطلبات المعلقة وطلبات العملاء المحددة لضمان توفير خدمة عملاء ممتازة.
- تزويد ممثلي المبيعات بتفاصيل طلبات العملاء وطلبات عروض الأسعار ، وتوعيتهم بأي مشاكل قد تؤثر على علاقات العملاء.
- تعامل مع الطلبات الواردة من مندوبي المبيعات أو عبر عملاء الهاتف والبريد الإلكتروني.
- إنشاء سجلات العملاء والاحتفاظ بها ، وتحديث التفاصيل عند تغيير جهات الاتصال أو عندما يطلب العملاء عروض الأسعار.
- تسجيل أي مشاكل أو شكاوى لدى العملاء حتى يتسنى لممثلي المبيعات والمديرين الحصول على صورة كاملة عن تفاعلات العملاء مع الشركة.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin : اضغط هنا
