شركة أمازون العالمية - سوق كوم | Amazon
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
مسئول دعم البائعين | Seller Support Associat
للعمل في مدينة الرياض وفقًا للشروط التالية:
المؤهلات والمهارات
- مهارات التواصل: يحتاج الوكلاء إلى القدرة على نقل المعلومات الدقيقة والسريعة وذات الصلة إلى العملاء (تتضمن الاتصالات الاستماع إلى العملاء وحل مشكلاتهم وتلبية توقعاتهم).
- مهارات تحليلية: يجب على الوكلاء تحليل الاحتياجات والمخاطر التي يواجهها العملاء (تتضمن هذه المهارات فهم جميع طلبات العملاء والأرقام المتعلقة بأدائهم).
- المهارات الشخصية: العمل مع العملاء على إيجاد السياسات، فيجب على وكلاء OMT ممارسة خدمة العملاء السريعة والكياسة والمحافظة عليها.
ملخص المهام الوظيفية
- تعزيز أداء البائع من خلال تقليل معدلات تأخير التسليم وزيادة جودة التغليف.
- إدارة أداء البائعين.
- دعم دورة التشغيل من خلال العمل على تقليل نسبة العائد.
- إدارة عملية أوامر العملاء.
- خفض معدل أوامر الإلغاء.
- معالجة طلبات التذاكر ذات الأولوية العالية من مجموعات الأعمال وخاصة في حالات الاحتيال.
التقديم
من خلال موقع linkedin: إضغط هنا
- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا
