شركة سيمنز الألمانية | Siemens
توفر وظائف شاغرة في الرياض بمسمى:
مسؤول دعم الخدمة الذكية عن بُعد
Smart Remote Service Support
للعمل وفقًا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- التمتع بـقدرة تنظيمية قوية.
- مهارات تواصل ممتازة.
- معرفة بتفاصيل المنتج (الدراية بـ MS/SAP).
- خبرة في الخدمات الطبية واللغات الإقليمية واللغة الإنجليزية.
- معرفة بتكنولوجيا المعلومات.
المهام الوظيفية
- إنشاء وصيانة ومراقبة SRS (الخدمات عن بعد).
- الحفاظ على اتصال VPN لجميع الأنظمة القائمة على الطرائق والحفاظ على نسبة عالية من الاتصال في وقت التثبيت.
- تحليل تطوير القاعدة المثبتة وتطوير حملة سوق SRS والاستراتيجيات مع دعم CS للأعمال.
- وضع استراتيجيات طويلة الأجل للسوق والمنتج من أجل استراتيجية الاعتماد على الذات في البلاد.
- التركيز على تطوير القوة الميدانية والعمليات اللازمة للاستفادة من البنية التحتية SRS في عروض الخدمات/ الأعمال الأخرى.
- دعم الدعم الفني والقوة الميدانية في جميع مسائل SRS.
- إدارة الأنشطة القطرية في حالة تصعيد الاتصال من RSC و SRS Help Desk.
- إدارة الحوادث لمستحقات EPS الحالية وحل الحوادث محليًا ، تتصاعد إلى RSC في حالة حل الحادث غير ممكن محليًا.
- إنشاء الحلول التقنية والحفاظ على ومراقبة EPS (خدمات الإنتاجية المحسنة) ودعم الخدمات.
- تمكين جميع الوظائف وفقًا لمتطلبات لتنفيذ خدمة EPS.
- الحفاظ على اتصال وثيق مع مقر CS فيما يتعلق بأهداف SRS و EPS والتطورات الجديدة وتقديم جميع خدمات SRS داخل البلد.
- مسؤول عن جودة البيانات SRS وإدارة البيانات SRS داخل البلد.
- توضيح المتطلبات القانونية الخاصة بكل بلد بخصوص استراتيجية الاعتماد على الذات.
- تنسيق (أمن المعلومات) للـقضايا ذات الصلة داخل البلاد.
- تنسيق تدفق المعلومات ذات الصلة SRS داخل البلاد.
- إنشاء اتصال SRS شهريًا وتقرير تطوير SRS للإدارة.
- ترتيب العروض التقديمية لتقديم الدعم التقني لتكنولوجيا المعلومات عبر المبيعات والخدمات.
* تم ترجمة المحتوى بواسطة فريق عمل جوبذاتي.كوم.
- عن طريق موقع Siemens: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
