مؤسسة البريد السعودي (سبل)، تعلن عبر موقعها الرسمي (بوابة التوظيف) توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة - مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
- أخصائي دعم العملاء.
ملخص المهام الوظيفية:
- إدارة علاقات العملاء وتوقعاتهم من خلال تطوير عملية الاتصال.
- تقييم أداء الفرق للتأكد من الوفاء بالأهداف والمواعيد النهائية في الوقت المناسب.
- العمل كحلقة وصل بين العمليات التجارية ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات لمساعدة أو جمع متطلبات العمل اللازمة.
- احتفظ بسجلات لمحاضر الاجتماعات وجداول الاجتماعات وملخصات المشروع والتحديثات.
- عقد اجتماعات مع فريق مراكز الاتصال بانتظام لمراجعة الاحتياجات والتحديثات.
- إنشاء تقارير دورية عن الأداء العام والأهداف المحققة.
- تحديد فرص التحسين والاستفادة منها بكفاءة.
- تحديد طرق مبتكرة لفهم احتياجات العملاء وزيادة رضا العملاء.
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم دعم ممتاز وحل المشكلات بكفاءة والتحسين المستمر.
طريقة التقديم:
- للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف البريد السعودي سبل، عبر الموقع الرسمي:
بوابة التوظيف: ( اضغط هنا )
◀️ لمتابعة قروب تليجرام للوظائف: ( اضغط هنا )
◀️ لمتابعة حساب تويتر: ( اضغط هنا )
للمشاركة واتساب: ( اضغط هنا )
