شركة بوبا العربية | Bupa
توفر وظائف شاغرة في الخبر بمسمى:
مسئول أول خدمات المستشفى
Sr. Officer - Hospital Delegate Services
للعمل وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو التسويق أو الرعاية الصحية او ما يعادلها في مجال طبي ذي صلة مثل التمريض أو الصيدلة.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات فى المجال.
- خبرة فى الرعاية الصحية، خدمة العملاء، مكتب الاستقبال.
- متعدد الثقافات مع مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل، والتخطيط الممتاز.
- المهارات التجارية.
ملخص المهام
- اتباع إجراءات خدمة العملاء على النحو المبين في الدليل للامتثال لإجراءات الإدارة ومعاييرها.
- الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الإدارات وشبكة الشركة من المستشفيات والمنتجات والخدمات بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن مزودها والمضي قدما في الاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات.
- التعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل القضايا بما يرضيهم تمامًا مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق.
- العمل بفعالية سواء بشكل فردي أو كجزء من فريق لتحقيق الأهداف والأهداف الفردية والإدارية.
- المساهمة في الفريق بشكل إيجابي.
- التأكد من التزام المستشفى بمعايير الخدمة المتفق عليها مع شركتنا وتقديم هذه المعايير للأعضاء في جميع الأوقات.
- التأكد من المتابعة الصحيحة لخطة الاسترداد.
- التأكد من إدخال الشكاوي في نظام الشركة للشكاوى حتى تتخذ الإجراءات الوقائية.
- التأكد من أن صورة مقدمي الخدمات أمام العملاء متينة مما يعطي مزيدًا من القوة الدافعة لإطار الشراكة.
- ضمان أن المكتب ومنطقة العملاء ومظهرهم الشخصي على أعلى مستوى من النظافة والنظام والمظهر المهني.
التقديم
- عن طريق موقع Bupa: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
