شركة بوبا العربية | Bupa
توفر وظيفة شاغرة في مدينة رابغ بمسمى:
مسئول العناية بكبار العملاء (الحسابات الرئيسية)
Sr. Officer – Key Account Customer Care
للعمل وفقًا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- خبرة عمل سابقة فى خدمة العملاء بمجال الاتصالات عن بعد أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو شركات توزيع سلع استهلاكية.
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
- مهارات المتابعة، مهارات الاتصال والتفاوض.
المهام الوظيفية
- إضافة وحذف الموظفين وطباعة البطاقات الجديدة.
- تغيير الفئة ، وأعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وبتغيير الفرع ، وبتحديث معلومات الأعضاء (الاسم ، والمعرفات ، DOB ، .. إلخ) ، واستبدل البطاقة بمعلومات محدثة.
- تحميل بيانات CCHI.
- تلقي استفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
- إرسال المطالبات عبر الإنترنت من خلال قنوات Bupa Arabia أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبة في headupices في Bupa Arabia.
- توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
- متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق ما قبل المصادقة لتزويد صانعي المعلومات المطلوبة.
- تلقي والتحقق من صحة وتقديم شكاوى العملاء إلى القنوات المناسبة.
- تزويد العملاء بمزايا المنتج ومعلومات التغطية.
- التوافق مع الإدارة الداخلية الأخرى للوصول إلى رضا العملاء عن طريق استكمال المعاملات في الوقت المناسب والإجابة على استفسارات العميل.
التقديم
- عن طريق موقع Bupa : اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
