شركة التصنيع الوطنية | Tasnee
توفر وظائف إدارية في الدمام بمسمى:
مشرف أول خدمة العملاء
(Sr Supervisor, Customer Service)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في التجارة ، أو الأعمال أو ما يعادلها.
- خبرة 6 سنوات خبرة في خدمة العملاء، يفضل فى منصب قائد فريق.
ملخص المهام الوظيفية:
- خبرة فى إقفال المبيعات والاتفاقيات.
- خبرة فى إدارة العلاقات.
- اتقان استخدام تطبيقات وبرامج SAP / ERP ، MS excel / word / Power point.
- المعرفة بمتطلبات الشحن والمستندات المصرفية وشروط الاعتماد ، إلخ.
- تجربة فى دعم العملاء.
- مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- قيادة القسم لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
- تحقيق هدف الإرسال حسب الميزانية.
- حفظ و ادارة سجلات للعملاء (الشكاوى / أخذ العينات / ملاحظات Dr&Cr).
- اعطاء ملاحظات لفريق المبيعات بشأن الطلبات الحالية / الجديدة والشحن والتوثيق وما إلى ذلك.
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
- ضمان التسليم في الوقت المناسب بالتنسيق مع إدارة التخطيط وسلسلة التوريد.
- إدارة العمولات المتعلقة بوثائق العملاء وتخفيضات المبيعات.
- التفاعل المنتظم مع الحسابات للحفاظ على التعرض الائتماني ، وتقديم الدعم للحفاظ على المتأخرات تحت السيطرة.
- إعداد تقارير المنتج أو الخدمة عن طريق جمع وتحليل معلومات العملاء.
التقديم:
- عبر موقع التوظيف: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
