سلسلة فنادق كمبينسكي (Kempinski)،
توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق، للعمل بمقر الفندق بمدينة الخبر، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- مشغل الهاتف (Telephone Operator).
المؤهلات والخبرات:
- يفضل سنة خبرة على الأقل في مجال ذى صلة.
- القدرة على العمل والتواصل ضمن بيئة متعددة الجنسيات.
- اجادة اللغة الإنجليزية جيدة تحدثا وكتابة
- تحمل ضغط العمل.
ملخص المهام الوظيفية:
- الرد على جميع مكالمات أو طلبات أو أسئلة أو استفسارات الضيوف وتسجيلها ومعالجتها.
- معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الإيقاظ ، وفحص المكالمات ، وعدم الإزعاج ، وإعادة توجيه المكالمات ، والمكالمات الجماعية ، ومكالمات ترحيل TDD ، ومكالمات الضيف غير المسجلة.
- إبلاغ الضيف بأي رسائل مستلمة.
- مراقبة الخطوط المشغولة أو التي لم يتم الرد عليها ، ومراجعة المتصلين المعلقين لتحديث الحالة.
- تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بدقة وبشكل كامل ومقروء.
- نقل الضيوف الذين يعانون من مشاكل إلى خط دعم العملاء الخاص بمزود الخدمة.
- المتابعة مع الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم.
- إرسال طاقم عمل الجرس أو خادم الخادم حسب الحاجة.
التقديم:
- للتقديم والإطلاع على المهام الوظيفية وبقية الشروط عبر بوابة التوظيف الرسمية:
- رابط التقديم: ( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
