فنادق ومنتجعات شيراتون | Sheraton
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
مشغل الهاتف | Telephone Operator
للعمل في مدينة جدة وفقا للشروط التالية:
المهام الوظيفية
- الإجابة على المكالمات وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الطلبات أو الأسئلة والمخاوف.
- تشغيل محطة الهاتف من لوحة التبديل.
- معالجة طلبات النزلاء الخاصة بمكالمات الاستيقاظ ومكالمات الفحص وعدم الإزعاج وإعادة توجيه المكالمات والمكالمات الجماعية.
- تقديم المشورة للنزلاء عن أي رسائل وردت.
- مراقبة الخطوط المزدحمة أو التي لم تتم الإجابة عليها ، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين في الانتظار لتحديث الحالة.
- تلقي الرسائل وتسجيلها وترحيلها بشكل دقيق وكامل وواضح.
- تنشيط أو إلغاء مصابيح رسائل غرف الضيوف حسب الإقتضاء.
- الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
- الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل دعوة الضيف أو الطلب أو المشكلة.
- اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
- الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.
التقديم
- للتقديم عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
