مجموعة سيرا القابضة | الطيار للسفر
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
ممثل مبيعات ( عبر الهاتف )
Telesales Agent
للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- لا يتطلب هذا الدور أي خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات وسيخضع جميع المرشحين المختارين لبرنامج تدريبي مدته 6 أسابيع.
- مهارات الاستماع.
- مهارات اتصال.
- اجادة اللغة الإنجليزية.
- خبرة عمل سابقة فى مركز اتصال.
المهام الوظيفية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني لمناقشة متطلبات سفرهم.
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المناسبة للوجهات المحلية والدولية ، والجولات ، والسكن ، والنقل ، والتأمين ، والأسعار.
- إعداد مسارات مخصصة لتناسب تفضيلات العملاء والميزانية.
- إجراء الحجوزات وتأكيدها ، غالبًا عبر نظام التوزيع العالمي (نظام الحجز المركزي المحوسب).
- إصدار التذاكر أو المستندات ذات الصلة.
- تقديم المشورة بشأن لوائح السفر بما في ذلك حدود الأمتعة والسلامة والجمارك المحلية.
- تعديل الحجوزات الحالية لتناسب التغيير في ظروف العملاء.
- البحث عن وجهات ومواكبة أخبار صناعة السفر.
- مسؤول عن التعامل مع استفسارات العملاء ، وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات ، وضمان دعم الخدمة المناسب للعملاء ، وتحصيل الرسوم المستحقة والنقد.
- الترويج لحزم السفر نيابة عن خطوط الرحلات البحرية والمنتجعات ومجموعات السفر المتخصصة.
- ضمان رضا العملاء عن منتجات وخدمات المسافر.
- الحفاظ على سرية بيانات العميل.
- جمع وضمان سداد حجوزاته أون و اوف لاين وأي تكاليف أخرى مرتبطة بها.
- تحقيق أهداف KPI على أساس شهري
ملحوظة : ساعات العمل 8 ساعات نوبات ، 5 أيام في الأسبوع ، يومان اجازة بما في ذلك الجمعة.
التقديم
- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا
