شركة زين السعودية (Zain)،
توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق، في عدة مجالات (إدارية، هندسية، تقنية)؛ للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن الوظائف متاحة للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
1- إدارى مركز الاتصال.
(Contact Centre Management)
- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم فما فوق.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مسؤول عن الرد على شكاوى العملاء الروتينية أو الأسئلة والمساعدة في تنفيذ استجابات مخصصة وتصعيد الحالات المعقدة وضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب.
2- مدير مركز الاتصال (كبار العملاء).
(VIP Contact Center Director)
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مسؤول عن الإشراف على إدارة مركز الاتصال لكبار الشخصيات بما في ذلك جدولة المناوبات ، وترشيح الأخطاء والمشكلات ، وتتبع الأداء ، والفواتير ، وأداء الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية لمركز الاتصال.
3- محلل القنوات الرقمية.
(Digital Channels Analyst)
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو ما يعادلها.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مسؤول عن تحسين ملفات تعريف بيانات العملاء والحفاظ على العلاقات مع العملاء والوكالات الإعلانية.
4- محلل أول المباني.
(Buildings Senior Analyst)
- درجة البكالريوس في تخصصات الهندسة أو ما يعادلها.
- ما لا يقل عن (6) سنوات من الخبرة ذات الصلة مع سنتين على الأقل في دور مماثل.
- مسئول عن إدارة المرافق واستخدام التقنيات والخبرات الهندسية المتقدمة لتصميم وتطوير عمليات ومشاريع ناجحة وفعالة من حيث التكلفة مع ضمان التميز.
5- أخصائي الشحن والفواتير.
(Charging & Billing Specialist)
- درجة البكالريوس في تخصصات الهندسة، علوم الحاسب، تقنية المعلومات أو ما يعادلها.
- ما لا يقل عن (4) سنوات من الخبرة ذات الصلة مع سنة واحدة على الأقل في دور مماثل.
- مسئول عن تطوير متطلبات الشبكة والتعامل مع وحدات كاملة لوظائف الأعمال وتطوير وإعداد التقارير فيما يخص مجالات العمل.
6- أخصائي عقود الشركات.
(Corporate Contracts Specialist)
- درجة البكالوريوس في تخصصات: (إدارة الأعمال، المالية، القانون) أو تخصصات ذات صلة.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مهارات قوية في الحاسب وبرامج أوفيس.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
7- محلل أول دعم أنظمة رعاية العملاء.
(Customer Care Systems Support Senior Analyst)
- درجة البكالوريوس في تخصصات (علوم الحاسب تقنية المعلومات) أو تخصصات ذات صلة.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مهارات قوية في الحاسب وبرامج أوفيس.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
8- ممثل أول مركز الإتصال (كبار العملاء).
(VIP Contact Center Senior Agent)
- شهادة الثانوية العامة، الدبلوم فما فوق.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مهارات قوية في الحاسب وبرامج أوفيس.
9- أخصائي أول إدارة خارجية.
(Outbound Senior Specialist)
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مسؤول عن مساعدة الإدارة الخارجية بما في ذلك الإشراف على برنامج الولاء، والتسويق عبر الهاتف ، وإدارة قيمة العملاء ، وإدارة العلاقات.
10- أخصائي إدارة القوى العاملة.
(Workforce Management Specialist)
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- مسئول عن إداء أنشطة تحليل بيانات والمعلومات ووضع التوصيات والإشراف على التحليلات الأساسية للبيانات.
التقديم:
- للتقديم والإطلاع على بقية المتطلبات والمهام:
- بوابة التوظيف: ( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
