شركة الراجحي للاتصالات،
تعلن عبر حسابها الرسمي بموقع (LinkedIn)، توفر وظائف شاغرة للعمل بمجال خدمات العملاء؛ بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- ممثل دعم العملاء.
(Customer Support Representative)
المسؤوليات:
- جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتجات والخدمة.
- ستكون مسؤولاً عن تلبية احتياجات العملاء لضمان رضا العملاء.
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة.
- الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
- الرد الفوري على استفسارات العملاء.
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة.
- التعرف على شكاوى العملاء وحلها.
- التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
- التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
المؤهلات والخبرات:
- خبرة سابقة في مجال دعم العملاء.
- القدرة على التزام الهدوء في التعامل مع العملاء وإدارة حالات التوتر أو الانزعاج.
- مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط.
- مهارات اتصال ممتازة.
- مهارات الكمبيوتر المتقدمة.
التقديم:
- للتقديم والاطلاع على بقية الشروط والمتطلبات والمهام الوظيفية عبر حساب الصندوق الرسمي بموقع (LinkedIn):
- رابط التقديم: ( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
اقرأ أيضا:
البنك المركزي السعودي يعلن فتح باب التوظيف عبر برنامج تطوير الكفاءات للجنسين
التأمينات الاجتماعية تُطلق برنامج النخبة 2021 المنتهي بالتوظيف للجنسين
هيئة السوق المالية تطلق برنامج تأهيل الخريجين المتفوقين 2021م
جامعة الملك سعود تعلن وظائف أكاديمية (للجنسين) بمختلف التخصصات
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
