مجموعة شركات أبو داود | Abudawood Group
تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:
رئيس فريق الخدمات اللوجستية | Customer Team Logistics Leader
للعمل في مدينة جدة وفقا للشروط التالية:
المؤهلات والخبرات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو سلسلة التوريد أو الهندسة الصناعية أو أي مجال ذي صلة
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- خريج حديث أو ما خبرة تصل إلى سنتين في مجال خدمة العملاء أو الخدمات اللوجستية.
المهام الوظيفية
- قيادة التطوير والبحث عن الموافقة على خطط العمل لجميع المبادرات المعينة من أجل تحقيق أو تجاوز أهداف العمل ومستويات رضا العملاء.
- مساعدة مدير خدمات العملاء في التوصية بخطط التشغيل والميزانية لجميع أنشطة إدارة الحساب الرئيسية ذات الصلة للعلامات التجارية المعينة وتسهيل الإدارة الفعالة لجميع المهام المقطعية وفقًا للميزانية المعتمدة.
- التواصل مع جميع الوظائف الداخلية حول حالة مشكلات العملاء وحلها في الحال مثل الفروق في التسليم والأضرار والعائدات.
- التواصل الفعال مع الوظائف الداخلية لضمان حل جميع شكاوى العملاء ذات الصلة في الوقت المناسب بما يتوافق مع متطلبات العملاء والمعايير.
- بناء علاقات إيجابية طويلة الأجل مع جهات الاتصال الرئيسية للحسابات الرئيسية لضمان تزويد شركائنا التجاريين بأفضل تجربة عملاء.
- عقد اجتماعات دورية مع الحسابات الرئيسية.
- التواصل مع العملاء وحل المشكلات على الفور في مجالات شكاوى العملاء وتأخير التسليم والشحنات القصيرة والأضرار والشحنات المفقودة.
التقديم
- للتقديم عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا
