الوصف الوظيفي لوظيفة مدير التجارة الإلكترونية
ما هي وظيفة مدير التجارة الإلكترونية؟
مدير التجارة الإلكترونية هو الشخص المعني بتطوير وتنفيذ خطط التسويق الاستراتيجي للشركات التي لديها أعمال تجارية عبر الإنترنت، بتصميم وإدارة الموقع الإلكتروني للشركة، خاصة الجزء المُتعلّق بالإعلان والمحتوى، وهو ما يتطلب منه البقاء على اطّلاع على بيئة التسويق عبر الإنترنت وتكييف استراتيجيّاته لخدمة مصالح المؤسسة التي يعمل بها.
المهام الوظيفية لوظيفة مدير التجارة الإلكترونية:
- الإشراف على قسم التجارة الإلكترونية وإدارته في المقام الأول.
- التواصل بشكل مباشر مع الإدارة العليا لتقديم خطط لأي تطورات أو مبادرات جديدة لتحسين وجود الشركة عبر الإنترنت وكذلك المبيعات الإلكترونية.
- صُنع القرار لكل ما يخص الموقع الإلكتروني للمؤسسة، وحساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، والإعلانات عبر الإنترنت.
- بحث استراتيجيات التسويق الجديدة عبر الإنترنت وتطوير عروض المبيعات.
- إجراء مقابلات للمرشحين بالعمل في قسم التجارة الإلكترونية، واختيار أفضل الكوادر، وتوفير التدريب اللازم لهم.
- تلبية توقعات العملاء من خلال التوصية بتغييرات على المنتجات أو الخدمات.
- إدارة والإشراف على فريق التسويق الإلكتروني لتحقيق أهداف المؤسسة.
- تحديد شكل وملامح الموقع الإلكتروني للشركة بالتعاون مع المختصين بتصميم المواقع، لضمان وضوح المعلومات المقرر نشرها عليه وسهولة تصفح العملاء له.
- مواكبة التطورات الجديدة في عالم التسويق الإلكتروني.
- التخطيط لنفقات التسويق الإلكتروني مقدمًا.
المهارات اللازمة لوظيفة مدير التجارة الإلكترونية:
- مهارات اتصالية وتحليلية وتنظيمية وتقنية عالية.
- معرفة عملية بالتقنيات المطلوبة لأبحاث السوق.
- معرفة سليمة بإدارة موقع الويب وكيفية استخدام التجارة الإلكترونية.
- معرفة واسعة بالممارسات والتقنيات المتعلقة بتسويق الويب أو البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
- القدرة على استخدام برامج Microsoft Office وغيرها من البرامج.
- القدرة على تعدد المهام وحل المشكلات عند الحاجة.
- القدرة على إدارة مجموعة من الأشخاص بفاعلية وتفويض المهام بنجاح بناء على مهارات فريق العمل.
- القدرة على توصيل الأفكار للفريق وشرح المهام المطلوبة بوضوح لكل عضو من أعضائه.
- القدرة على وضع خطط كاملة للإدارة.
- القدرة على استخدام برنامج Google Analytics والبرامج التحليلية الأخرى.
- القدرة على التعامل مع مواقع مثلAmazon Vendor و Seller Central والمواقع المشابهة لإدارة المبيعات.
- فهم قوي للتكنولوجيا الحديثة ووسائل التواصل الاجتماعي.
- فهم قوي لجداول وقواعد البيانات والتحليل المالي وتصميم مواقع الويب وتحسين محركات البحث واستراتيجية التسويق الإلكتروني.
متطلبات العمل بوظيفة مدير التجارة الإلكترونية:
- درجة البكالوريوس مع تخصص في التسويق أو الأعمال التجارية.
- خبرة أربع سنوات على الأقل في مجال ذي صلة.
- المرونة والاستعداد للعمل لساعات طويلة وغير منتظمة عند الحاجة.
- التمتع بمظهر لائق.
شارك الخبر
نبذة عن الكاتب
