وظيفة تنفيذي خدمة العملاء فى شركة طيران الإمارات فى الرياض

الوصف الوظيفي

شركة طيران الإمارات | Emirates

تعلن عن توفر وظيفة شاغرة للعمل في إتحاد النقل الجوي الوطني لدبي (دناتا) بمسمى:

تنفيذي خدمة العملاء

ASSISTANT MANAGER/ SENIOR EXECUTIVE - CUSTOMER SERVICES 

للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية:

الخبرات والمؤهلات

- شهاة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذى صلة.

- خبرة 5 سنوات على الأقل فى العمل كمدير تنفيذي لشركة طيران فى قسم خدمات العملاء بالمطار.

- حاصل عل شهادة IATA أو ما يعادلها.

- معرفة أنظمة GDS وAmadeu وSabre وGalileo.

-  اجادة اللغة الإنجليزية

- مهارات خدمة العملاء.

- الخبرة السابقة في السفر والمعرفة بشركات الطيران الاخرى.

المهام الوظيفية

- مساعدة العملاء فى جميع الإجراءات المتعلقة بالوافدين والمغادرين.

- التأكد من الامتثال بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والجودة والإدارة البيئية لضمان بيئة عمل صحية وآمنة. 

- مسؤول عن قسم الحجوزات و التذاكر وذلك من خلال عمليات بيع التذاكر، وتحويل الأموال إلى الإدارة المعنية، والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف.

- فحص الأمتعة.

- الحفاظ على جودة عالية من إجراءات التحقق.

- مساعدة العملاء مع الطلبات الخاصة.

- مساعدة العملاء مع الأمتعة التي أسيء معالجتها

- اعداد جميع التقارير المطلوبة.

التقديم

- ترسل السيرة الذاتية على الإيميل: [email protected]

- كتابة المسمى الوظيفي والمدينة في حقل الموضوع باللغة الإنجليزية.

• أحدث الوظائف في شركة طيران الإمارات

روابط ذات صلة

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف الرياض