وظيفة ممثل مركز إتصالات فى الشركة الوطنية للتأمين فى جدة

الوصف الوظيفي

الوطنية للتأمين | wataniyaSA

توفر وظيفة في مدينة جدة بمسمى:

ممثل مركز إتصالات

Call Center Representative

المهام الوظيفية

- الرد على المكالمات الواردة والرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وحل الشكاوى.

- الحفاظ على قاعدة بيانات مركز الاتصالات بدقة من خلال إدخال المعلومات في النظام.

- الالتزام بإدارة مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية والخطوط التوجيهية لتلبية متطلبات ضمان الجودة.

- تحديد وتصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق دعم العملاء.

- تزويد العملاء بمعلومات المنتج والخدمة.

- متابعة مكالمات العميل عند الضرورة.

- أداء ومتابعة أي تعليمات أخرى ذات الصلة بالعمل والواجبات من قبل المشرف أو مدير الإدارة.

التقديم

- عن طريق بوابة linkedin: اضغط هنا

- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب

على Twitter: اضغط هنا

على Telegram: اضغط هنا

• أحدث الوظائف في الشركة الوطنية للتأمين

روابط ذات صلة

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف جدة