وظيفة مسؤول شكاوى فى مجموعة ماني القابضة فى الرياض

الوصف الوظيفي

مجموعة ماني للتشغيل والصيانة

توفر (6) وظائف شاغرة في الرياض للرجال والنساء بمسمى:

مسؤول شكاوى

من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات)

المؤهلات والخبرات

- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصصات ذات صلة.

- لا يشترط الخبرة السابقة.

المهام الوظيفية

- إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.

- إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

- التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.

- تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

المزايا

- راتب شهري 6,500 ريال.

التقديم

- عبر بوابة طاقات: اضغط هنا

- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب

- Twitter: اضغط هنا

- Telegram: اضغط هنا

• أحدث الوظائف في مجموعة ماني القابضة

روابط ذات صلة

• وظائف إدارة أعمال

• وظائف العلاقات العامة

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف طاقات

• وظائف حديثي التخرج

• وظائف الرياض