شركة توكيلات الجزيرة للسيارات،
توفر وظيفة شاغرة لحملة البكالوريوس فما فوق للعمل بمدينة الرياض، مع ملاحظة أن افضلية التقديم للسعوديين ، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- مشرف علاقات العملاء.
(Customer Relations Supervisor)
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / التسويق أو أي مجال آخر ذي صلة.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- خبرة 5-8 سنوات في علاقات العملاء أو في مجال ذي صلة بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور إشرافي.
المهام الوظيفية:
- متابعة العمليات اليومية المتعلقة بخدمة العملاء.
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات مع مراعاة "أفضل الممارسات الدولية".
- إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لإدارة علاقات العملاء لتلبية متطلبات الشركة والقسم والسياسات والمعايير.
- مسؤول عن الاتصال الفعال وتقييم العملاء والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالمبيعات والخدمات إلى إدارة الأعمال المعنية للحفاظ على أقصى قدر من الرضا وتعزيزه.
- التأكد من أن فريق علاقات العملاء يتمتع بمهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات وآداب التعامل عبر الهاتف لتحقيق رضا العملاء.
- توفير الإشراف والمساعدة لفريق علاقات العملاء بشأن التعامل مع المكالمات والاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء.
- التأكد من التعامل مع جميع مكالمات العملاء الواردة والصادرة والرد عليها في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة.
التقديم:
- للإطلاع على الوصف الوظيفي والتقديم عبر انديد:
( اضغط هنا )
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
النيابة العامة توفر 671 وظيفة إدارية للجنسين في مختلف التخصصات وكافة المناطق
معهد الخطوط الحديدية سرب يعلن برنامج تدريب وتوظيف في سار
مشروع البحر الأحمر يعلن برنامج النخبة 2021م لتدريب وتوظيف الخريجين