وظيفة مسؤول خدمة العملاء فى شركة طيران الإمارات فى الرياض

الوصف الوظيفي

شركة طيران الإمارات | Emirates

تعلن عن توفر ( 2 ) وظيفة شاغرة للعمل في إتحاد النقل الجوي الوطني لدبي (دناتا) بمسمى:

مسؤول خدمة العملاء | CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

للعمل في مدينتي الرياض والدمام وفقا للشروط التالية:

الخبرات والمؤهلات

- شهادة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذى صلة.

- خبرة سنتين على الأقل فى العمل كمدير تنفيذي لشركة طيران فى قسم خدمات العملاء بالمطار.

- حاصل عل شهادة IATA أو ما يعادلها.

- معرفة أنظمة GDS وAmadeu وSabre وGalileo.

-  اجادة اللغة الإنجليزي.

- مهارات خدمة العملاء.

- الخبرة السابقة في السفر والوعي بشركات الطيران الاخرى.

المهام الوظيفية

- معرفة باجراءات بيع التذاكر.

- تحويل الأموال إلى الإدارة المعنية.

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف.

- التحقق من معلومات الرحلة مثل تسجيل الطائرات ، وحمل الكتاب ومواعيد المغادرة.

- التأكد من وجود أعداد مطلوبة من اللودرات في المواقع المطلوبة.

- ضمان فحص الأمتعة.

- مساعدة العملاء مع الطلبات الخاصة.

- مساعدة العملاء مع الأمتعة التي أسيء معالجتها.

- إعداد جميع التقارير المطلوبة لنفسه.

- المتابعة مع محطات الطريق فيما يتعلق بالأمتعة المفقودة.

التقديم

- ترسل السيرة الذاتية على الإيميل: [email protected]

- كتابة المسمى الوظيفي والمدينة في حقل الموضوع باللغة الإنجليزية.

• أحدث الوظائف في شركة طيران الإمارات

روابط ذات صلة

• وظائف المبيعات

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف الرياض