شركة غلوب ميد للرعاية الصحية | Globemed
توفر وظائف إدارية في الرياض بمسمى:
موظف خدمة عملاء - مركز الاتصال
المؤهلات والخبرات:
- المؤهلات: ثانوية عامة كحد ادنى.
- خبرة سنتين.
- المهارات: القدرة على الاصغاء والنقل الواضح للرسائل و الافكار (مهارات التواصل).
- جادة اللغة الانجليزية.
- سعودي الجنسية.
المهام الوظيفية
- استقبال المكالمات الواردة لمركز الاتصال وسرعة الاستجابة لها .
- التعامل الجيد مع المتصل بما يتناسب مع طبيعة الاستفسار وبما يليق بمكانة الشركة ومحاولة ارضاء ه بصورة دائمة.
- تسجيل جميع المكالمات الواردة في نظام CRM مع تحديد نوع الاستفسار المطلوب لكل مكالمة .
- تسجيل جميع الشكاوي الواردة إلى مركز الإتصال.
- تنفيذ الاجراءات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء .
- الالتزام بتعليمات وحدة الجودة لضمان سير العمل وفقاً للإجراءات والتعليمات المعتمدة.
- الالتزام بتعليمات اللائحة الداخلية لموظفي مركز الاتصال .
المميزات:
الراتب: 5,000 - 5,500 ريال شهريا.
التقديم:
- عبر موقع linkedin : اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
