مجموعة فنادق ألوفت | Aloft Hotels
توفر وظائف شاغرة في مدينة الظهران بمسمى:
مسئول الإستقبال | Front Desk Agent
للعمل وفقا للشروط التالية:
المهام الوظيفية
- معالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول الخاصة بالضيف من خلال تأكيد الحجوزات وتعيين الغرفة وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة.
- معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة أو النقد أو الشيكات أو الخصم أو الائتمان.
- معالجة جميع عمليات السحب بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها.
- الرد على وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف أو الرسائل أو الطلبات أو الأسئلة أو المخاوف.
- تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بالممتلكات والمناطق المحلية ذات الاهتمام.
- اعدا التقارير اليومية (عدد الوافدين والمغادرين) ، وتحديد أي طلبات خاصة ، والتحقق من التقارير للتأكد من دقتها.
- صرف الشيكات الشخصية والشيكات السياحية.
- اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن للشركة ؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
- اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها ؛ ضمان مظهر موحد وشخصية نظيفة والمهنية. الحفاظ على سرية معلومات الملكية ؛ حماية أصول الشركة.
- توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ والإجابة على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.
- تم ترجمة المحتوى بواسطة فريق عمل (Jobzaty.com).
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
التقديم
- عن طريق بوابة linkedin: اضغط هنا
- تابعنا على Twitter و Telegram لتصلك أحدث الوظائف
