الشركة السعودية الوطنية للنقل البحري | Bahri
تعلن عن توفر وظيفة إدارية بمسمى
مدير خدمة العملاء | Manager Customer Care
للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية:
الشروط
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو ما يعادلها.
- خبرة 7 - 12 سنة في مجال ذو صلة.
- مستوى ممتاز في الإنجليزية.
ملخص العمل
- قيادة عمليات رعاية العملاء من خلال التعامل مع مشاكل العملاء والتحقيق والتحليل لضمان إمكانية تقديم القرارات ضمن أطر زمنية محددة.
- الاتصال بين العميل والقسم المعني لتعزيز رضا العملاء.
المهام
- تخطيط وتوجيه والإشراف على جميع عمليات الإدارة والأنشطة لتحقيق الخطة السنوية.
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء ، والاتصال مع الإدارات الداخلية لحل مشاكل العملاء.
- تقييم احتياجات العملاء ومدى رضاهم ، وفجوات الخدمة ، وتحديد الفرص التجارية الإضافية.
- مراجعة شكاوى العملاء والمشاكل المتصاعدة والطلبات الخاصة لتوفير حلول في الوقت المناسب.
- دعم تطوير الاستراتيجيات والسياسات المهنية.
التقديم
- للتقديم عن طريق موقع الشركة من خلال الرابط: اضغط هنا
أحدث الوظائف المتاحة في الشركة السعودية الوطنية للنقل البحري: اضغط هنا
نبذه عن الشركة الوطنية السعودية للنقل البحري
الشركة الوطنية السعودية للنقل البحري هي شركة مساهمة سعودية , تأسست في الثاني والعشرين من أكتوبر عام 1979 , برأس مال يبلغ ثلاثة مليار ومئة وخمسين مليون ريال سعودي تنشط الشركة في خدمات الخطوط العامة ، ونقل النفط والبتروكيماويات ، وشحن عام وخدمات الحاويات ، وتأجير السفن ، وإصلاح الحاويات ، وإدارة السفن. المزيد
الموقع الرسمي للشركة السعودية الوطنية للنقل البحري
