وظيفة ممثل حجوزات الغرف فى مجموعة فنادق ريتز كارلتون فى الرياض

الوصف الوظيفي

مجموعة فنادق ريتز كارلتون | The Ritz-Carlton

تعلن عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى:

ممثل حجوزات الغرف | Rooms Reservations Agent

للعمل في مدينة الرياض وفقا للشروط التالية

المهام الوظيفية

- معالجة جميع طلبات الحجز ، والتغييرات ، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد.

- تحديد احتياجات حجز النزيل ونوع الغرفة المناسب.

- التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. .

- توضيح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين.

- استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.

- إدخال البيانات في نظام الحجز.

- تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية وخصومات الموظفين ومعدلات فحص وكلاء السفر والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز.

- اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف النزلاء.

- اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها وضمان مظهر موحد وشخصية نظيفة والمهنية.

- الحفاظ على سرية معلومات الملكية وحماية أصول الشركة وحماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.

- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والإجابة على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.

التقديم

- عن طريق موقع linkedin: اضغط هنا

- انضم الى قناتنا على تليجرام لتصلك أحدث الوظائف: اضغط هنا

• أحدث الوظائف في مجموعة فنادق ريتز كارلتون

روابط ذات صلة

• وظائف خدمات العملاء

• وظائف السفر والسياحة والفنادق

• وظائف الشركات الكبرى

• وظائف الرياض